Política de privacidad

Qué recopilamos

Al iniciar sesión recibimos de Google tu nombre, correo electrónico y foto de perfil. Al crear un vídeo almacenamos la foto que subes y el vídeo generado. Nuestro proveedor de pagos gestiona los datos de pago; I Love the Smiths AI nunca ve tu número de tarjeta.

Cómo utilizamos los datos

Tu foto solo se usa para generar el vídeo que solicitas. Usamos tu correo para gestionar la cuenta, enviar recibos y avisos del servicio (por ejemplo, cuando tu vídeo esté listo o se resuelva una denuncia) y responder consultas. No enviamos correos publicitarios, no vendemos datos personales ni usamos tus fotos para entrenar modelos.

Almacenamiento y conservación

Los archivos se guardan cifrados con nuestro proveedor de infraestructura. Las fotos subidas son eliminadas automáticamente 7 días después de subirlas y los vídeos generados son conservados durante 30 días tras completarse, salvo que los elimines o borres tu cuenta antes. Conservamos los registros de pedidos y pagos según las obligaciones fiscales y contables. Tras eliminar tu cuenta, solo conservamos un hash irreversible de tu correo para impedir que el mismo correo solicite dos veces el bono de bienvenida.

Una foto elegida antes de iniciar sesión o comprar créditos se conserva únicamente en tu navegador y se elimina al empezar la generación o al pasar 24 horas. Las fotos enviadas desde el móvil con un código QR pasan por nuestro servidor: se eliminan al llegar al ordenador y se conservan una hora como máximo.

Controles de seguridad

Antes de usarse, una foto puede ser revisada por un clasificador automático de seguridad de contenido. El control solo aplica nuestras normas y su resultado no tiene otros usos. Un servicio de detección de bots protege los formularios públicos y puede procesar tu dirección IP y señales del navegador. Los vídeos terminados pueden revisarse de la misma manera: se extraen algunos fotogramas y se envían al clasificador antes de entregar el vídeo. Si no supera el control, el vídeo no se entrega y se devuelven sus créditos.

Cookies y análisis

El sitio usa algunas cookies y almacenamiento similar necesarios para funcionar, como tu sesión y tu preferencia de tema claro u oscuro.

También usamos una cookie propia (vt_attr, conservada 90 días) que registra cómo llegaste al sitio por primera y última vez, por ejemplo desde otra web o un enlace de campaña. Solo sirve para conocer los canales que generan registros y compras; no la compartimos con redes publicitarias.

Si abres el enlace de invitación de un amigo, configuramos una cookie (vt_ref, hasta 30 días; se elimina al registrarte) para atribuir la invitación. Para evitar abusos, guardamos con la invitación un hash con sal de tu dirección IP, no la dirección en sí. Ninguno puede ver los datos de cuenta del otro.

No usamos cookies de análisis de terceros ni de publicidad.

Vídeos compartidos

Si compartes un vídeo, cualquiera con el enlace puede verlo. La página no muestra tu nombre ni tu correo y solicita a los buscadores que no la indexen. Para las vistas previas, tu navegador extrae un fotograma que guardamos junto al vídeo. Dejar de compartir o eliminar el vídeo desactiva el enlace y elimina esa imagen; el enlace también deja de funcionar cuando el vídeo caduca o se retira tras una denuncia.

Proveedores de servicios

Trabajamos con unos pocos proveedores: alojamiento en la nube, almacenamiento y envío de correo; KIE y el modelo de vídeo seleccionado para procesar tus retratos y la referencia de escena según tu solicitud; un clasificador de seguridad de contenido; Stripe para procesar pagos.

Menores

I Love the Smiths AI no está dirigido a menores de 13 años y exige tener al menos 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 13 años. Si descubrimos que lo hemos hecho, los eliminamos. Escribe a support@ilovethesmiths.org si crees que un menor nos ha facilitado datos personales.

Tus derechos

Puedes descargar o eliminar tus vídeos cuando quieras. En Ajustes puedes exportar tus datos en JSON o eliminar tu cuenta. Para otras solicitudes de privacidad, escribe a support@ilovethesmiths.org.